Archive du mois : mai 2010
L’adoption du CRM par ses utilisateurs est un des facteurs principaux du succès de votre projet. Si vos employés n’utilisent pas le système, votre investissement est une pure perte. Le problème vient souvent de...
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Disons que vous participez à un salon et que vous rencontrez un prospect qui semble intéressé par votre offre, un échange de cartes de visite s’ensuit et quelques jours plus tard vous rappelez ce...
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La raison la plus courante invoquée par les marketeurs de produits CRM pour justifier la mise en place de leurs produits est: l’orientation client. En effet, même si les principes du CRM et de...
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