Lors d’une table ronde réunissant des académiques du marketing, un des intervenants soutenait que « La réussite de toute entreprise nationale ou internationale nécessite la présence des meilleurs stratèges marketing ». Cela veut-il pour...
Lors d’un récent salon, j’ai eu l’occasion de discuter avec le PDG d’une PME pour qui mettre en place un CRM ou des outils pour aider ses commerciaux à vendre était une perte de...
La raison la plus courante invoquée par les marketeurs de produits CRM pour justifier la mise en place de leurs produits est: l’orientation client. En effet, même si les principes du CRM et de...
Comment gérer les ventes avec un logiciel CRM?
29 mars 2023
Comment gérer son marketing avec un CRM ?
8 mars 2023
10 astuces pour prospecter efficacement par téléphone !
28 janvier 2013
L’Adoption du CRM: un facteur clé de succès
28 mai 2010
Le CRM : un projet structurant
4 mai 2010