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Le reporting commercial dans Cirrus Shield Les rapports et tableaux de bords de Cirrus Shield permettent à vos équipes d’évaluer leurs actions et leurs résultats afin de prendre des décisions informées, de n’importe où....

Une gestion simplifiée de la demande client avec le portail de support de Cirrus Shield Le portail de support de Cirrus Shield vous permet d’offrir à vos clients un service privilégié leur permettant de...

Une des applications que je vois rarement implémentée dans les projets CRM est la possibilité d’utiliser celui-ci pour cartographier et développer le capital relationnel de votre entreprise. En effet pour beaucoup d’entreprises travaillant dans...

Traditionnellement issus du monde B2B, la plupart des CRMs proposent un modèle de données et des fonctionnalités qui sont peu adaptées aux entreprises B2C. La raison est simple : l’enrichissement de la donnée client passant...

Comme beaucoup de vos pairs dans le secteur de l’e-commerce, votre aventure a commencé par une idée, par le désir de vous lancer dans une aventure entrepreneuriale. Alors vous avez travaillé votre marque, choisi...

C’est une méthode de gestion de projet! Dès les années 80, les méthodes RAD et JAD mettaient en place des pratiques qui n’ont été énumérées que 15 ans plus tard par les méthodes Agiles....

Même s’il est inhabituel de commencer un article par sa conclusion, je vais tout de même étayer celle-ci dans les lignes qui suivent. J’ai en effet eu l’occasion d’utiliser pas mal de méthodologies différentes...