L’explosion du chiffre d’affaires de l’e-commerce au cours des dernières années a permis à de nombreux logiciels de se développer. D’un côté, des solutions e-commerce performantes aux fonctionnalités étendues ; de l’autre, des CRM...
En septembre 2011, nous étions partis en Indonésie pour un de nos clients Bancassurance qui souhaitait déployer une solution CRM du marché pour son réseau. Arrivés à Jakarta, nous nous sommes vite rendu compte...
Alors que la mise en place d’un CRM au sein d’une entreprise n’est aujourd’hui plus une question, il existe un secteur d’activité qui pourrait grandement bénéficier de la mise en place de ce type...
Afin de répondre au besoin de mobilité croissant, la majorité des éditeurs de CRM a développé des interfaces pour les mobiles permettant à leurs utilisateurs de pouvoir accéder à toutes les données de l’entreprise...
Excel est un logiciel de type tableur appartenant à la suite bureautique Microsoft Office. Il est utilisé, selon une enquête, par plus de 70 % des entreprises pour leurs activités journalières. Bien qu’Excel présente plusieurs avantages...
En ce 21ième siècle, le nombre de start-up dans le monde a connu une croissance fulgurante due en grande partie à l’évolution technologique. En revanche, peu d’entre elles arrivent à grandir et à obtenir la...
Dans cet article nous allons exposer la méthode utilisée par Cirrus Shield pour le déploiement de son CRM. L’un des principaux avantages d’un CRM full web tel que Cirrus Shield est qu’il réduit les étapes ainsi...
Avec l’évolution des usages et des technologies ces dernières années, la pratique du marketing a dû s’adapter afin d’accomplir ses différentes missions au sein de l’entreprise. Ce qui ne change pas cependant c’est le...
Ça y est ! Vous avez enfin décidé de mettre en place un CRM pour votre entreprise, mais vous ne savez pas par où commencer ni comment vous y prendre. Mettre en place un système...
Le principe de gamification, souvent utilisé par les marques pour engager et fédérer leurs clients, commence à prendre de plus en plus de place dans les outils CRM. L’objectif de la gamification n’est pas...
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