La naissance de l’Internet et l’adoption rapide de la communication par email a changé les usages des gens. Dès l’aune de la communication par email des codes ont été mis en place afin de...
Avant de rentrer dans le vif du sujet, assurons-nous qu’un buyer persona est clairement compris de tous. Un Persona est une personne fictive qui représente un groupe cible. Lors de la construction de votre...
Commençons par un point sur l’IoT afin de parfaitement appréhender ces enjeux et les utilisations que peuvent en faire les assureurs par exemple. L’IoT est l’acronyme pour désigner l’Internet des Objets, soit Internet Of...
De nos jours il est difficile d’imaginer une stratégie commerciale et marketing qui n’intègre pas les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux sont en effet une excellente source de prise de contact, de rendez-vous et...
Nous avons vu dans un précédent article l’importance d’adopter une stratégie de gestion de l’expérience client (Customer Experience Management ou CXM). Dans cet article nous allons vous parler de deux des principaux outils de...
Il est amusant de voir combien l’image reflétée par les médias d’une France à la pointe du numérique se heurte à la dure réalité du terrain. C’est à ce demander si les entreprises françaises...
Vendredi dernier nous avons profité, ma famille et moi, du pont de l’ascension pour aller dans un des parcs d’attraction existant : la Mer de Sable. Il faut dire que j’y allais un peu...
Lorsqu’en 2011 j’étais en Indonésie en train de déployer un des plus gros projets basés sur Salesfroce.com pour un assureur, les deux problèmes principaux auxquels nous avions fait face étaient : La qualité du réseau...
LinkedIn, LE réseau pour prospecter, est devenu indispensable dans la panoplie du vendeur « moderne » avec ses 259 millions de membres en 2013. A l’ère du social, tout bon vendeur se doit de s’adapter à la...
A l’ère du social et du mobile, d’aucun serait tenté de croire qu’un site web est de moins en moins utile à une entreprise. Pourtant, même si les habitudes changent à vitesse grand V,...
Comment gérer les ventes avec un logiciel CRM?
29 mars 2023
Comment gérer son marketing avec un CRM ?
8 mars 2023
10 astuces pour prospecter efficacement par téléphone !
28 janvier 2013
L’Adoption du CRM: un facteur clé de succès
28 mai 2010
Le CRM : un projet structurant
4 mai 2010