Auteur : Camille El Hage

Même si l’usage qui est fait des données récoltées par les systèmes d’information a radicalement évolué durant la dernière décennie, les finalités restent les mêmes pour les équipes Commerciales et Marketing: vendre. Avec l’amélioration...

Améliorer son service client avec un CRM, un enjeu de taille pour toute entreprise. La plupart des équipes de service clients utilisent aujourd’hui des outils tels que les outils de gestion de tickets ou,...

Dans un précédent article nous avons listé les différentes fonctionnalités que nous avons mises en place pour réaliser un portail de support avec Cirrus Shield connecté à Salesfroce.com. Dans cet article nous allons détailler...

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