Auteur : Camille El Hage

Pêcher par excès de confiance Vous êtes commercial. Vous devez avoir foi en vous, en l’entreprise que vous représentez et en ce que vous êtes chargé de vendre ; c’est une évidence. C’est d’ailleurs...

Dire NON à un client – et par là même, se mettre en position de décliner une proposition commerciale – ne fait pas partie de l’ADN du commercial. Et pourtant, si le dossier a...

Que votre métier consiste à vendre des fournitures de bureaux ou des Airbus, que votre cycle de vente soit de deux semaines ou de deux ans, que votre interlocuteur soit un responsable technique ou...

Vous êtes commercial(e) et vous le savez, le béaba de votre métier c’est d’alimenter votre tunnel de vente d’opportunités commerciales. C’est statistique : plus il sera approvisionné, plus vous aurez de chances de convertir...

Un vieux dicton nous dit que « nous apprenons de nos erreurs ».C’est certainement vrai, mais si le jeune entrepreneur que vous êtes vient de lancer sa Très Petite Entreprise (TPE), il n’est certainement pas pressé...

Il semblerait que le cycle de vente moyen soit inversement proportionnel à la tendance générale de notre société. En effet, alors que nous sommes dans l’ère de l’immédiateté absolue, nos prospects eux, mettent de...

Beaucoup d’entreprises, dont probablement la vôtre, adoptent dans le domaine commercial ce qu’on appelle « une approche transactionnelle de la vente », où le « pitch » présente l’argumentaire qui met l’accent sur la promesse du produit ou...

Tout cabinet de conseil (conseils en stratégie, en organisation, en managment, en recrutement etc.) est souvent sollicité par des entreprises – plus ou moins grandes – pour émettre des recommandations leur permettant d’optimiser leur...

En ces temps où l’hyper connexion côtoie l’hyper consommation, chaque entreprise sait que si elle veut performer, elle doit offrir à ses clients l’hyper satisfaction !Or, un produit ou un service de qualité ne...

Il est maintenant pris pour acquis qu’un CRM (customer relationship management ou gestion des relations avec les clients, en français) permet indéniablement d’améliorer les performances d’une entreprise. Mais on pense trop souvent, encore, que cela reste...